Informativa sulle spedizioni

1. Informazioni generali

La presente politica descrive le destinazioni servite, i costi di spedizione, la preparazione degli ordini, i tempi indicativi di consegna, il tracciamento e la gestione delle eventuali anomalie.

Prima di completare l'acquisto, si consiglia di verificare gli articoli selezionati, l'indirizzo di destinazione, il numero di telefono e l'indirizzo e-mail.

Dopo l'avvio dell'elaborazione o del trasporto, alcune modifiche potrebbero non essere più possibili.

Restano validi tutti i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana e dell'Unione europea.

2. Destinazioni disponibili

Le spedizioni sono attualmente destinate esclusivamente a indirizzi validi situati in Italia.

Le aree servite possono comprendere:

  • Principali città italiane e zone periferiche.

  • Località rurali raggiunte dai servizi di trasporto.

  • Sicilia e Sardegna.

  • Altre località italiane coperte dai vettori disponibili.

Non sono previste consegne verso altri Stati membri dell'Unione europea o Paesi esterni all'Italia.

Alcuni indirizzi particolari, aree remote, installazioni militari, caselle postali o destinazioni non raggiungibili dai servizi logistici potrebbero essere esclusi.

Per situazioni specifiche è possibile contattare l'assistenza prima dell'acquisto.

3. Tariffe e condizioni economiche

Le spese di spedizione dipendono dall'importo dell'ordine e vengono indicate prima della conferma del pagamento.

Importo dell'ordine

Costo di spedizione

Pari o superiore a 122,88 €

Gratuita

Inferiore a 122,88 €

8,16 €

I prezzi dei prodotti visualizzati sul sito comprendono normalmente l'IVA italiana applicabile. Gli importi effettivi sono specificati durante il checkout.

Il totale dell'acquisto può includere il prezzo degli articoli, le spese di trasporto e gli eventuali oneri fiscali o costi pertinenti previsti dalla normativa.

L'importo complessivo viene presentato prima del pagamento.

Non sono previste spese ordinarie di spedizione aggiunte dopo la conferma dell'ordine se non precedentemente indicate.

Eventuali servizi di consegna speciali o supplementari, quando disponibili, vengono presentati con i relativi costi durante la selezione e il checkout.

4. Preparazione e origine delle spedizioni

Dopo la conferma del pagamento, l'ordine entra nella fase di elaborazione, che può comprendere la verifica dei dati, il controllo delle disponibilità, il prelievo degli articoli, l'imballaggio e l'organizzazione del trasporto.

Tempo indicativo di preparazione: 1–3 giorni lavorativi dal pagamento.

Al termine della preparazione, il pacco viene affidato al servizio logistico incaricato.

Paese di spedizione: Stati Uniti.

In funzione della destinazione, delle caratteristiche del collo e delle esigenze logistiche, possono essere utilizzati i seguenti vettori:

  • USPS

  • FedEx

  • UPS

Il servizio effettivamente impiegato può variare da un ordine all'altro.

5. Tempi indicativi di consegna

La spedizione prevede generalmente due fasi:

  • Preparazione dell'ordine: 1–3 giorni lavorativi dopo il pagamento.

  • Trasporto dopo la spedizione: circa 8–14 giorni.

I tempi indicati sono stime e possono variare in relazione all'indirizzo di consegna, al percorso logistico, all'organizzazione del vettore, alle festività, alle condizioni meteorologiche o ad altri eventi imprevedibili.

Le informazioni sui tempi eventualmente riportate nelle pagine prodotto, nel checkout o in altre sezioni del sito devono corrispondere alle modalità di spedizione applicabili.

Salvo diverso accordo con il consumatore, la consegna rimane soggetta ai termini e alle tutele stabiliti dalla normativa applicabile.

6. Tracciamento della spedizione

Quando il servizio di trasporto prevede il monitoraggio, dopo la spedizione possono essere comunicati via e-mail:

  • Numero dell'ordine.

  • Nome del vettore.

  • Codice di tracciamento.

  • Indicazioni per consultare lo stato della consegna.

È importante utilizzare un indirizzo e-mail corretto e accessibile durante l'acquisto.

Gli aggiornamenti provengono dai sistemi dei trasportatori e potrebbero non essere immediati. Eventuali ritardi nella visualizzazione delle informazioni non indicano necessariamente un'interruzione del trasporto.

7. Costi aggiuntivi e consegne non riuscite

Le tariffe applicabili vengono presentate prima della conclusione dell'acquisto, comprese eventuali spese di trasporto, imposte o altri oneri previsti per l'ordine.

Situazioni particolari possono richiedere ulteriori verifiche, ad esempio:

  • Indirizzo errato o incompleto.

  • Rifiuto della consegna.

  • Mancata consegna dopo ripetuti tentativi.

  • Informazioni fornite dal destinatario che impediscono il recapito.

Eventuali costi supplementari vengono valutati in relazione alle circostanze, alle informazioni comunicate prima dell'acquisto e alle disposizioni applicabili.

La responsabilità per anomalie derivanti da dati di consegna inesatti viene determinata considerando il singolo caso.

8. Pacchi danneggiati e problemi di consegna

Al ricevimento del pacco è consigliabile controllare le condizioni dell'imballaggio, prestando attenzione a rotture, aperture, deformazioni o altri segni evidenti di danneggiamento.

In presenza di anomalie può essere utile fotografare il pacco, conservare la documentazione e, quando opportuno, segnalare il problema al trasportatore.

Se la consegna viene effettuata a una persona incaricata, è consigliabile informarla preventivamente delle verifiche da effettuare.

L'assistenza può essere contattata in caso di:

  • Mancata ricezione del pacco.

  • Tracciamento senza aggiornamenti per un periodo prolungato.

  • Imballaggio o merce visibilmente danneggiati.

  • Informazioni di consegna non corrispondenti alla situazione effettiva.

  • Altre difficoltà relative al trasporto.

Per esaminare la segnalazione possono essere richiesti numero dell'ordine, dati di tracciamento, fotografie e documentazione pertinente.

Le verifiche vengono effettuate sulla base delle informazioni disponibili, delle circostanze e delle norme applicabili.

Dopo la consegna è opportuno controllare anche le condizioni degli articoli ricevuti.

9. Modifica e annullamento degli ordini

Prima che l'ordine raggiunga una fase non interrompibile, è possibile richiedere all'assistenza modifiche relative a:

  • Indirizzo di consegna.

  • Recapiti del destinatario.

  • Articoli ordinati.

  • Annullamento dell'acquisto.

La possibilità di intervenire dipende dallo stato effettivo dell'ordine al momento della richiesta.

Dopo l'affidamento al vettore, la modifica dell'indirizzo e l'annullamento secondo la procedura prevista per gli ordini non spediti potrebbero non essere disponibili.

Per le condizioni specifiche consultare la Politica di Annullamento degli Ordini.

Le richieste successive alla spedizione, comprese restituzioni, rimborsi e sostituzioni, sono disciplinate dalla Politica di Reso, Rimborso e Cambio e dalla normativa applicabile.

L'avvenuta spedizione non comporta la perdita automatica del diritto legale di recesso o delle altre tutele riconosciute al consumatore.

10. Assistenza per le spedizioni

Per verificare una destinazione, segnalare un'anomalia o richiedere informazioni sulla consegna è possibile contattare l'assistenza.

Le richieste vengono esaminate in relazione ai dati dell'ordine, alle informazioni logistiche disponibili e alle condizioni applicabili.