1. Finalità e ambito di applicazione
La presente politica descrive le condizioni economiche degli acquisti destinati all'Italia, con particolare riferimento all'imposta sul valore aggiunto (IVA), alle spese di spedizione, agli oneri doganali e alla modalità DDP (Delivered Duty Paid).
Prima di completare il pagamento, il consumatore può consultare il riepilogo dell'ordine, verificare gli importi applicabili e conoscere il totale da corrispondere.
Le disposizioni si applicano agli ordini con consegna presso indirizzi italiani raggiunti dai servizi logistici disponibili.
2. IVA applicabile ai prodotti
I prezzi destinati al mercato italiano comprendono normalmente l'IVA prevista dalla normativa vigente.
Per gli articoli soggetti all'aliquota ordinaria italiana del 22%, l'imposta è inclusa nel prezzo visualizzato.
Qualora una categoria di prodotti sia soggetta a un'aliquota differente, viene considerato il trattamento fiscale effettivamente applicabile.
L'IVA già compresa nel prezzo di una transazione non dovrebbe essere addebitata nuovamente al consumatore per la medesima operazione.
Eventuali modifiche legislative o variazioni delle aliquote possono comportare aggiornamenti delle informazioni fiscali e dei prezzi esposti.
3. Composizione del prezzo finale
Il totale dell'acquisto viene determinato in relazione agli articoli selezionati e alle condizioni applicabili all'ordine.
Le voci economiche possono comprendere:
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Prezzo dei prodotti.
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IVA applicabile.
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Spese di spedizione.
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Eventuali dazi e imposte di importazione.
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Costi doganali e altri oneri necessari.
Gli importi pertinenti sono presentati durante il checkout prima della conferma del pagamento.
I prezzi possono variare per motivi fiscali, logistici, commerciali o promozionali.
Le variazioni successive non modificano automaticamente il prezzo di un ordine già confermato.
Non sono previsti addebiti standard aggiuntivi dopo il pagamento per costi che avrebbero dovuto essere comunicati prima dell'acquisto.
4. Modalità DDP e importazione
Per le spedizioni internazionali verso l'Italia può essere applicata la modalità DDP – Delivered Duty Paid, relativa alla consegna con oneri doganali assolti secondo le condizioni pertinenti.
Quando tale modalità è prevista, il prezzo dell'ordine può comprendere:
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Dazi doganali applicabili.
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Imposte connesse all'importazione.
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Spese di sdoganamento.
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Altri costi direttamente collegati all'importazione e comunicati prima dell'acquisto.
Le voci effettivamente applicabili dipendono dall'ordine e dalle informazioni presentate nel checkout.
Nel normale funzionamento del regime DDP, il destinatario non è generalmente tenuto a pagare nuovamente gli stessi oneri già inclusi nell'importo dell'acquisto.
Le formalità doganali possono essere gestite dai trasportatori, dagli operatori logistici o da altri fornitori incaricati.
Qualora siano necessari chiarimenti, documenti o informazioni supplementari, il destinatario può essere contattato attraverso i recapiti disponibili.
5. Spese di spedizione e condizioni di trasporto
Dopo il pagamento e le verifiche necessarie, l'ordine può essere avviato alla preparazione e alla spedizione.
Le modalità logistiche dipendono dalla disponibilità degli articoli, dall'ubicazione delle scorte, dalla destinazione e dai servizi di trasporto utilizzati.
Le condizioni economiche della spedizione possono prevedere:
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Spedizione gratuita per gli ordini che soddisfano la soglia prevista.
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Tariffa standard per gli ordini che non raggiungono tale soglia.
L'eventuale gratuità e il costo effettivo del trasporto vengono indicati prima del pagamento.
I tempi di consegna possono variare in relazione alle condizioni logistiche. Quando disponibile, il tracciamento consente di consultare gli aggiornamenti forniti dal vettore.
Per informazioni su destinazioni, tempi, monitoraggio e problemi di consegna, consultare la Politica di Spedizione.
6. Eventuali costi dovuti ad anomalie
Le spese ordinarie relative ai prodotti, alle imposte e alla consegna devono essere comunicate prima della conclusione dell'acquisto.
Ulteriori costi logistici possono essere valutati in presenza di circostanze particolari, quali:
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Indirizzo di consegna errato o incompleto.
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Rifiuto del pacco da parte del destinatario.
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Tentativi di consegna non riusciti.
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Mancata collaborazione nelle verifiche ragionevolmente necessarie alla spedizione.
L'eventuale attribuzione di tali costi dipende dalle circostanze documentate, dalle responsabilità effettive e dalle norme applicabili.
Queste situazioni sono distinte dall'aggiunta arbitraria di importi non comunicati durante il normale processo di acquisto.
7. Documentazione doganale
Per le spedizioni transfrontaliere possono essere richiesti documenti destinati alle verifiche di importazione e al trasporto.
A seconda delle circostanze, la documentazione può comprendere:
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Fattura commerciale.
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Documenti di trasporto.
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Informazioni sui prodotti e sull'ordine.
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Ulteriori dati richiesti per lo sdoganamento.
I requisiti dipendono dalla categoria merceologica, dal vettore, dalla destinazione e dalla normativa doganale applicabile.
Tali informazioni sono utilizzate per le procedure di trasporto, verifica e importazione.
8. Riepilogo dell'ordine e documenti disponibili
Prima del pagamento, il checkout presenta il totale dell'acquisto e le relative componenti economiche applicabili.
Dopo la conclusione dell'ordine, i documenti e le informazioni disponibili possono essere utilizzati per:
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Consultare i dettagli dell'acquisto.
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Verificare gli importi pagati.
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Presentare richieste di assistenza.
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Gestire resi e rimborsi.
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Conservare la documentazione della transazione.
Le informazioni possono essere consultate attraverso le funzioni dell'account, quando disponibili, oppure richieste all'assistenza.
La tipologia di documentazione fornita dipende dai dati dell'ordine e dagli obblighi applicabili.
9. Destinazioni e disposizioni applicabili
La presente politica riguarda le consegne effettuate in Italia, comprese le aree continentali e le principali isole servite dai trasportatori disponibili.
Per località remote, zone insulari, indirizzi particolari o aree con copertura logistica limitata possono essere previste condizioni operative e tempistiche differenti.
Le informazioni dettagliate sono disponibili nella Politica di Spedizione.
Qualora una disposizione della presente politica risulti incompatibile con norme inderogabili in materia fiscale, doganale o di tutela dei consumatori, prevalgono le disposizioni legislative applicabili.
10. Contatti e informazioni sui costi
Per chiarimenti relativi ai prezzi, all'IVA, alla modalità DDP, agli oneri di importazione o agli importi degli ordini, è possibile utilizzare i seguenti recapiti.
Indirizzo: 502 Haventree Dr, Hazelwood, MO 63042, US
Telefono: +1 (557) 778-6258
E-mail: web@relvokan.com
Orari di assistenza (ora dell'Europa centrale):
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Lunedì–venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00
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Sabato–domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00
Le informazioni di contatto possono essere aggiornate in caso di variazioni effettive.